InfiumHost

Публичный договор-оферта

Компания InfiumHost в лице ООО "ИНФИУМ", именуемая в дальнейшем Исполнитель, предлагает услуги по регистрацию доменных имен, виртуального хостинга, аренды виртуальных серверов, выделенных серверов в сети Интернет, а также услуги колокейшн, аренда шкафов, юнитов (далее - Услуги) юридическому или физическому лицу (далее Заказчик). Безусловным принятием (акцептом) условий настоящего публичного Договора-оферты (далее - Договор) является осуществление Заказчиком платежа в счет оплаты услуг и получение соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.

1. Общие положения

1.1. Под Услугами понимается предоставление Заказчику:
1.1.1. уникального имени и пароля, позволяющих ему размещать свою информацию на серверах Исполнителя;
1.1.2. поддержку первичного и вторичного сервера имён DNS используемого домена;
1.1.3. возможность организации неограниченного количества имён электронной почты с объёмом хранимой в каждый момент времени информации в пределах квоты, предусмотренной тарифным планом;
1.1.4. возможность использования всех доступных программ и функций;
1.1.5. доступ к статистике посещений;
1.1.6. получение необходимых для подключения к Услуге и настройке программного обеспечения консультаций по электронной почте или тикет систему Личного кабинета согласно Регламента работы технической поддержки.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Заказчику не разрешается:
2.1.1. Производить действия направленные на ограничение или препятствование в доступе других пользователей к Услугам, а также осуществления попыток противоправного доступа к ресурсам Исполнителя и/или к другим ресурсам, доступным через сеть Интернет.
2.1.2. Публиковать, передавать (рассылать) любую информацию, которая противоречит нормам международного права.
2.1.3. Публиковать или передавать любую информацию или программное обеспечение, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним.
2.1.4. Передавать (рассылать) электронные сообщения коммерческого и иного характера, несогласованные предварительно с их получателями. Под рассылкой понимается как массовая рассылка нескольких электронных писем множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю, а также использование реквизитов (веб-страниц, е-mail) Заказчика при подобных рассылках, произведенных через другого Провайдера. Мы неприемлем спам (несанкционированные рассылки) в любых его проявлениях. Всякий аккаунт, замеченный в спаме, будет удаляться без предупреждения, остаток денежных средств не возвращается.
2.1.5. Использовать ненормативную лексику при общении со службой поддержки, предъявлять необоснованные обвинения в сторону компании в любой форме.
2.2. Обязанности Исполнителя:
2.2.1. Предоставить Заказчику Услуги после зачисления платежа, но не позднее 6 часов с момента оплаты. Провести первичную настройку сервера бесплатно (установка ОС и Панели управления)
2.2.2. Зарегистрировать Заказчика путем передачи пароля и логина на e-mail Заказчика.
2.2.3. Провести регистрацию домена (если заказан) на имя Заказчика при условии что домен свободен на момент регистрации.
2.2.4. Предоставлять Услуги в соответствии с выбранным тарифным планом.
2.3. Права Исполнителя:
2.3.1. Приостановить предоставление Услуг Заказчику или расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возврата оплаты в случае нарушения Заказчиком п.2.1. настоящего Договора.

3. Стоимость услуг и порядок расчетов

3.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору определяется в соответствии с действующими тарифами и условий оплаты опубликованными на сайте www.infiumhost.com
3.2. Заказчик имеет право на возврат средств если ему не подходят предоставленные услуги в 100% объеме за вычетом дополнительных услуг (оформление лицензий, администрирование) в течении 7 дней пользования услугами.

4. Особые условия и ответственность сторон

4.1. Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность Услуг. Исполнитель предпринимает все разумные усилия и меры для этого.
4.2. Исполнитель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Заказчику в результате использования Услуг.
4.3. Провайдер не несет ответственности за небрежное использование или неверное понимание Клиентом технических спецификаций предоставляемых услуг.
4.4. Заказчик полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного его использования.
4.5. Заказчик самостоятельно следит за актуальностью версий программного обеспечения, проводит установку необходимых модулей и программного обеспечения. Заказчик имеет право обратиться за платным разовым или постоянным администрированием, сделав запрос через тикет в личном кабинете.
4.6. Договор заключается сроком на количество оплаченных дней и автоматически продлевается при последующих платежах.
4.7. Договор вступает в силу с момента оплаты услуг.
4.8. Регламент работы технической поддержки и Соглашение SLA являются неотъемлемой частью данного договора.